Die Faninfos vor Schalke

PKW & Bus
Ihr erreicht die VELTINS-Arena per Bus und PKW über die diversen Autobahnen im Ruhrgebiet.
Von der A2 kommend gelangt ihr über die Ausfahrten 6 (Gelsenkirchen-Buer) und 7 (Herten), von der A42 über die Ausfahrt 17 (Gelsenkirchen-Schalke) direkt zur VELTINS-Arena. Ab den Anschlussstellen den Schildern zum Stadion folgen oder im Navigationssystem „Willy-Brandt-Allee 50“ eingeben, um zu den für Gäste-Fans vorgesehenen Parkplatz zu gelangen.

Die Gästeparkplätze für PKW und Busse werden über den „Berni-Klodt-Weg“ angefahren. Busse biegen dort nach links auf den Parkplatz Gelsenwasser ab, für diesen fallen 20 Euro Parkgebühr an, die bei der Einfahrt kassiert werden. PKW fahren nach rechts auf den Parkplatz E2. Die Parkgebühr beträgt 5 Euro pro Fahrzeug und kann entweder an einem der Kassenautomaten, vollständig digital via QR-Code oder über die APCOA Flow App zu bezahlt werden. An den Kassenautomaten kann per Münzeinwurf, mit EC- oder Kreditkarte sowie Google Pay und Apple Pay bezahlt werden. Geldscheine nehmen die Automaten nicht an. Wer mindestens zwei Stunden vor Anpfiff auf den Parkplatz fährt, muss nichts unternehmen und parkt kostenfrei.

Mit der Bahn
Solltet ihr mit den öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen, so fahrt bitte zum Hauptbahnhof Gelsenkirchen. Im ersten Untergeschoss des Bahnhofs befindet sich die U-Bahn-Haltestelle Gelsenkirchen Hauptbahnhof. Von dort könnt ihr mit der Stadtbahnlinie 302 Richtung Buer/Arena zum Stadion fahren (Achtung: Diese wird auch von den Schalke Fans genutzt).
In ihrer Mobilität eingeschränkte Personen erreichen die Arena mit der Stadtbahnlinie 302 über die Haltestelle „Willy-Brandt-Allee“. Diese Haltestelle ist treppenfrei und nur unwesentlich weiter von der Arena entfernt. Von hier aus folgen sie bitte der Beschilderung.

Für alle die ein Ticket für den Sonderzug haben, ist um 03.45 Uhr Treffpunkt auf Gleis 3 am Ulmer Hauptbahnhof, wo der Zug um 04.32 Uhr abfährt. Rückfahrt ist um 17:42 Uhr. Alle Infos zum Sonderzug unter https://www.d-block-donaustadion.de/2409967_wichtige-informationen-zum-sonderzug.

Fans mit Behinderung
Gästefans mit einem Rollstuhlfahrerplatz erhalten mit diesem immer auch einen Parkschein für die Parkallee. Die Zufahrt zur VELTINS-Arena erfolgt immer über die Adenauerallee und Parkallee, ins Stadion gelangt man über den Sondereingang an der Charly-Neumann-Brücke.
Für Fans mit einer Sehbehinderung steht in der gesamten VELTINS-Arena eine Blindenreportage über Funk-Kopfhörer zur Verfügung. Das Gerät kann über den Behinderten-Fanbeauftragten angefragt werden.
Gehörlose Gästefans werden im Schalker Gehörlosen-Block untergebracht, wo eine Gebärdensprach-Übersetzung durch Dolmetscher angeboten wird.
Weitere interessante Informationen über die Arena und behindertengerechte Angebote im Umfeld finden sich auf im Bundesliga-Reiseführer „Barrierefrei ins Stadion“ von der DFL-Stiftung: https://www.barrierefrei-ins-stadion.de/club/fc-schalke-04

Meldestelle für Diskriminierung, Belästigung und sexuelle Übergriffe
Fühlen sich Besucherinnen und Besucher bedroht oder belästigt, können sie durch die Frage „Wo ist Elli?“ oder das Codewort „Elli“ auf ihre Situation aufmerksam machen und erhalten unverzüglich Hilfe. Als Ansprechpersonen dienen alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Anlaufstelle und des Ordnungsdiensts, die Volunteers, Servicekräfte, Sanitäterinnen und Sanitäter sowie Fanbeauftragte und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Schalker Fanprojekts.
Die #stehtauf Anlaufstelle ist im hinteren Bereich des Schalke Museums zu finden, über das Treppenhaus 13 zu erreichen und auch für Gästefans zugänglich. Die Beratungsstelle dient als Anlaufpunkt für Menschen, die auf Schalke Opfer von diskriminierendem, rassistischem und sexistischem Verhalten oder Gewalt geworden sind, außerdem können Verstöße gegen das Leitbild des S04 und die Stadionordnung der VELTINS-Arena gemeldet werden. Anschließend werden die Besucher – sofern sie wünschen – an die entsprechenden Fach- und Beratungsstellen weitervermittelt.